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第二天,有4、5家媒體相繼報導了此事。
在互聯網上,也引起了一定範圍內的網友熱議。
這個時候,帝都工商局和消費者協會開始發聲了。
雖然報導裡沒有提及這兩家,但女生投訴無門的控訴很容易就讓人聯想到他兩。
消費者協會第一時間發聲,表示已經關注到了此事,並會積極協調車企、銷售方出面解決這起消費糾紛。
帝都工商局也表示,已經與趙女士取得聯繫瞭解事情的經過,並正在調查銷售方有無違反消費者三包的相關規定。
隨著事情的發酵,第一個坐不住的是車行的老闆——周曉光。
在曝光的視頻裡,這傢伙醜陋的嘴臉暴露無疑。
不把責任甩出去,他風韻車行別想做生意了。
於是,周曉光主動聯繫了媒體接受採訪。
在採訪視頻裡,周曉光情真意切地表示:展臺上那臺車,已經被一位客人買下。
這位客人因為還有一部分尾款沒有交齊,所以還沒來得及提車而已。
在昨晚的事件中,他也是擔心趙女士會刮花車子或者坐凹車頂,情急之下才會讓保安去拉拽。
他的本意也是為了維護購車客人的財產不受損,手段確實欠考慮了些。
而且,事後他不僅第一時間向趙女士道歉,並且在出警民警的陪同下送趙女士去醫院檢查傷情。
後續如果產生治療費用,以及誤工費、交通費等額外費用,風韻車行都會全部承擔。
至於趙女士剛提的新車發動機漏油,周曉光開始了甩鍋。
說他們風韻車行只是二級代理,代為銷售璐虎的車輛,執行的是車企定下的維保政策。
車行銷售經理在出事後,也有幫趙女士積極協調總代理。
但是總代理從車企那邊得到的解決方案就是這樣,他們也無能為力。
至於趙女士說車行自始至終沒有大領導出面解決這事,不過是因為他那段時間剛好在外地出差,無法親自解決而已。
總之,一番說辭把自己的責任甩了個一乾二淨,手段那叫一個高明。
這不,皮球踢到了車企這邊。
當天下午的時候,車企那邊草草出了一個聲明:表示趙女士的情況不符合換車的標準,只能按照售後條款給她免費維修。
至於趙女士被車行保安拽下來受傷一事,則是趙女士與車行的糾紛,與他們婕豹璐虎無關。
這個聲明很傲慢,完全沒有一點解決問題的誠意。