在男裝部、女裝部、家居童品部等營運各部中,精品部的份量極重。
精品部所在的樓層,基本上在一樓,包含黃金珠寶、化妝品、鞋包、大女裝、主力店等品類。
在很多商場,一個精品部的銷售能佔到全店一半以上的銷售。
也因此,精品部經理在營運各部經理中,儼然是老大的存在。
營運副總,很多就是從精品部經理中選拔。
雖然他不想在這個時候冒頭,但也不得不站出來。
他皺著眉,硬著頭皮說道:“我覺得,今天銷售沒起來,關鍵還是客流減少了,客流減少自然影響銷售。”
矛頭所指,企劃部。
話音一落,營運各部經理對視一線,紛紛補刀。
“是的,今天進店的人好少,到我三樓男裝部的沒幾個人了。”
“我覺得是宣傳沒到位,我在現場也問了幾個顧客,沒幾個人知道我們有大促活動。”
“還有,我覺得企劃部設計的用券細則有問題,滿200送258,其中送的50元券要到雙11當天才能用,很多顧客嫌麻煩,直接就不買了。”
……
營運部各部經理的發言將企劃部經理黃平架到了火上烤。
不過,後勤各部門經理並沒有覺得不妥。
人沒來,不就是企劃部的原因嗎?
黃平一聽,臉都綠了。
這鍋甩得,太不要臉了。
此時,他也顧不得這麼多了,紅著臉急忙解釋道。
“也不能這樣說,這次送券活動的參與率不行,參與收送券的專櫃嚴重不足。”
“很多顧客買了東西,拿到了券,卻沒專櫃收券,甚至導致退貨,這才是影響銷售的真正原因。”
“我倒覺得,這次員工培訓有問題……”
這時,物業經理宋平安說話了。
物業部主管安保部、設備部,向來與營運部不對付。
這個時候不插刀,何時插刀。
“很多員工對這次活動的細則不清楚,導致顧客進店後營業員無法清晰的引導顧客消費,這也影響了成交。”
……
剎那間,辦公室內火藥味十足。
各部門相互指責,越吵越激烈。
木易冷冷的看著這一幕,心中的怒火熊熊燃燒。
終於,他忍不住怒喝一聲:“夠了。”
隨著他這一聲怒喝,所有的爭執偃旗息鼓。
辦公室歸於安靜,落針可聞。
在門店,店總之威,沒有人可以冒犯。
“有意思嗎?你們都是部門經理,起碼的責任和擔當還是要有吧?”
“出了問題,從來不知道正視問題,一味的指責、甩鍋,你們這樣又怎麼管理手下的人,能服眾嗎?”
木易的措辭十分嚴厲,批評毫不留情。
剛剛還在吵得不可開交的各部門經理,立馬噤聲,一個個就像鵪鶉一樣,低著頭,不敢與之對視。
看著眼前這些人,木易氣不打一處來。
這就是雁城店的主管團隊。
這樣的團隊又怎麼可能在競爭日益激烈的大環境下擔負攻艱克難的重任了。
看到他們,木易只覺得心累。
無比心累。
現在的他,無比懷念過去帶的團隊。
令行禁止,全員一杆槍。
突然,他的腦海中靈光乍現。
一個名字出現在他心中。
張軍。
……