王鴻濤說道：“我們工作沒做好，怪不得別人說三道四，現在是自媒體時代，人家如實報道，情況也屬實，就是他們的自由，我們該想的是如何把問題解決了！”
看到來了一群領導，有人認出了王鴻濤，馬上跑出來十幾名業主，熱情的打招呼，還有人說：“王書記來了，真是太好了！您一定要幫我們解決問題呀！”
王鴻濤笑著說：“讓你們受委屈了，我來就是要徹底解決問題，現在先看看，瞭解一下情況。”
一名業主說：“棉鈴公寓停工時間已達五年之久，目前搬進這棟爛尾樓的業主已經超過了100戶。為了安全起見，只有少數的業主住在高層，其他業主主要分佈在一至五樓。”
業主周大姐說，他們已經在這裡住了一個多月，孫子孫女週末都來家玩耍。
王鴻濤進樓看了看情況，說道：“來這兒玩危險，來的時候要注意點，你看樓梯都不好。”
周大姐說：“樓梯不好，窗子沒有安裝，小孩在這裡玩很不放心。昨天下了一場雨，這我們苦不堪言。王書記，您是好官，您說我們現在怎麼辦？房子住不了，颳風，在屋裡面睡覺，我們不知道怎麼睡好了。
王鴻濤來到周大姐家，看到大樓既沒有電，也沒有水。他們究竟是怎麼生活的呢？
周大姐說：“這個是太陽能板，這個燈晚上才亮。這個床是兩個小孩睡的，他們過來了沒有辦法，我們兩個就住這個屋。就買了兩個太陽能燈，買多了就買不起，這個60多元，晚上我們吃完飯就把它關掉。2014年，我和老伴拿出全部積蓄，還借了不少外債，買下了這套至今沒有交工的樓房。我們為買房到處借的錢，付的全款，這麼多年我們得掙錢要給人家還，還了這麼多年還沒還完，全部借了34萬元。
以前我們老家也沒法住了，老家房子已經都塌了，還是過去的土牆房。我們沒辦法，我們想回去，但回去沒有房，沒有地方住。
我實在想不通，當初交了全款，可是住房合同卻一直拿在開發商手裡，現在最大的心願，就是希望早點交工，我們就安心一點的，反正有地方住嘛。”