“叮咚叮咚……”對面一連發過來三句話。
這個問題王成芬倒是知道，但是感覺小了一碼，如果讓顧客改大一碼，穿著又大了呢？到底該怎麼回覆呢？
片刻過後，王成芬回覆道:“親，人的體質不同，同樣的身材穿的碼數也不一定相同。”
“您的這個尺碼我個人覺得小了一碼，”
“但是，最終還需要您自己決定，我們不能保證一定合適的。”
“我們能保證的是衣服的尺碼和描述的一樣。”
“保險起見，建議您用軟尺量一下腰圍。”
王成芬一連回復了五句，玉手輕輕拍著胸口。
太難了，這要是直接跟人家說穿哪個碼，到時候人家穿著不合適，肯定又會有糾紛。
上次楊銘就遇到過這種事，因為推薦的尺碼顧客穿著不合適，要退貨，楊銘也同意了退貨。但是顧客退貨過來要十五塊錢的運費，楊銘沒有同意，結果顧客不退貨了，反手一個三百字的大差評。
好在這個款只有兩三筆銷量，楊銘便沒有管它，如果是銷量多的款式被顧客給了差評，那對後續的銷量的影響是很大的。
“叮咚。”
“叮咚。”
阿里旺旺又響了兩聲，王成芬查看訂單，是顧客連續拍一件打底衫拍了兩次，但是沒有付款。
不一會兒，聊天對話框彈出了消息:“有人嗎？”
“在的親。”
“這個怎麼付款？”
原來是一個新手不會付款，這可難為王成芬了，王成芬從來就沒有網購過東西，怎麼知道該怎麼付款？
“喂，你們誰知道在淘寶上怎麼付款呀？”王成芬問道。
“不知道。”
都搖頭，這些人沒有一個網購過。
王成芬沒有辦法，只好又給楊銘打電話。
楊銘這會兒正在陪著林國棟巡線，聽說是顧客不會付款，馬上就把電話掛了。
王成芬無奈之下，回覆道:“稍等。”
既然沒有人能幫忙，王成芬就自己在淘寶上買東西現學現賣，她找到一個月銷兩萬多件的打底衫。
然後，選了一個自己能穿的尺碼點擊“立即購買”，頁面很快就跳轉到支付頁面，其中有支付寶支付、銀行卡支付、朋友代付、添加銀行卡四種選項。
王成芬將這四種選項截圖下來，發給了剛才那個顧客，回覆道:“親，看這裡，下面有一個擴展符號，點開就有這些選項了。”
後面王成芬選擇了支付寶支付，頁面直接跳轉到了“輸入密碼”的頁面，可是王成芬沒有楊銘的支付密碼。
於是，王成芬又換成了銀行卡支付，結果同上。最後又選擇了“添加銀行卡”，王成芬將自己的銀行卡號輸入進去，系統提示“非本人銀行卡”。
王成芬算是明白了這個支付到底是怎麼一回事，原來是支付寶餘額裡有錢就可以選擇支付寶支付，也可以用綁定的網銀支付，如果沒有添加網銀，那就添加銀行卡就可以了。
“好的，我看一下。”顧客回覆道。
“嗯，按著提示一步一步來，不要急。”王成芬安慰道。