如果，不是這段時間來，跟蘇晚晚那進了一些貨，把供銷社的生意帶的比較好，他往上升了一級，他也絕對是這種擺爛的心態了。
蘇晚晚沒直接回答他，卻是反問，“你想想，為什麼很多人喜歡去黑市買東西，卻不喜歡來供銷社？”
“供銷社的東西都要票，黑市直接有錢就可以買。”這是劉主任能想到的最大的一個區別了。
蘇晚晚點點頭，“這個我們暫時沒辦法改變，票是肯定還需要用一段時間的，這是國家的規定，哪裡改的了。”
“還有別的哪方面，人家黑市那邊是勝過你們的？”蘇晚晚看著她，又問。
劉主任想了下，一樣樣的數起來，“價格，品質，東西的特色……”
蘇晚晚點點頭，笑道，“都沒錯，但是你還說漏了一樣，服務態度。”
說到這，蘇晚晚站起來，從他辦公室的窗戶裡指向外邊，“你看看，現在那些櫃檯的售貨員在幹什麼？”
從窗戶看過去，劉主任也的確看到了，那些個站櫃檯的售貨員，這會要麼是湊一起聊天，有幾個在織毛衣，還有一個竟然偷摸在做手工盒子，掙外快。
而且，絲毫不管顧客上來詢問，很敷衍的回答，甚至還一副不耐煩的樣子。
有倆櫃檯，有顧客在買東西，那櫃檯的服務員態度個很有問題買衣服不耐煩的樣子，人家要她拿東西，多說了幾樣，她就要發火了，要人家看好，確定買，才給人家拿來看。
人家顧客明明想買，後邊看她一臉不耐煩的樣子，最後也走了。
而劉主任想起自己之前在徵詢王建平的同意之下，去了他的黑市那邊學習經驗。
人家黑市的人雖然條件不好，就在地上擺攤，但人家每個攤子都擺放的整整齊齊，重要的是那些賣家的態度是非常好的，不管你買不買東西，都是很耐心的介紹。
一旦顧客和賣家起了衝突，王建平這邊出面，那先追究的肯定是賣家。
人家那黑市對賣家的要求就是：顧客至上。
只要是顧客提出合理的要求，不管人家買不買東西，都必須好好回答。
王建平說過，他們的市場天天開，在那賣東西的商家也是天天賣的，要的就是回頭客，所以除了東西好，價格低，服務必須到位。
這樣比起來，他們這除了是個國家的供銷社，哪裡都比不上人家黑市。
以前，很多人怕麻煩，不敢去黑市，但是現在合理化了，是人都會選擇了。
劉主任想到這，點點頭，煩惱不堪，“這些的確是大問題，我也一直在改善，只是效果不顯著。”
指了指下邊的那些售貨員，劉主任一臉的無奈，“她們看我在的時候，態度好的不行，一旦我轉身走了，就是另外一個樣子，再說現在每個供銷社都是這種現象，想徹底的改變，非常難。”
也的確，現在很多幹部都是完成任務的心思，那普通的員工還會積極嗎？
反正，只要人來上班，那天的工資就到手了，至於態度如何，也不影響工資。